01 / Receber
Concierge
Faz a primeira recepção no WhatsApp e no site, conforme a configuração do seu negócio.
Conhecer o ConciergeKawe Clientes / CRM da Kawe Suite
Organize seus clientes,
atendimentos e próximos retornos em um só lugar.
Consulte o histórico, registre informações importantes e acompanhe o próximo passo de cada cliente.
Na Suite Pro: Kawe Clientes + Concierge no WhatsApp e no site + Kawe Tarefas.Configuração assistida incluída.
Kawe ClientesExemplo de atendimento
O cliente
Marina
Cliente de demonstração
Atendimento abertoO contexto
Site para apresentar serviços
- Atendimento registrado
O pedido fica associado à cliente.
- Retorno planejado
Retomar a proposta com Marina.
06 out · 14h00
Depois do primeiro “olá”
O cliente volta.
Você continua de onde parou.
Um orçamento, uma dúvida, um retorno combinado. Quando essas informações ficam espalhadas, acompanhar o cliente exige procurar tudo de novo.
O Kawe Clientes reúne o que você registra sobre o atendimento e ajuda a dar continuidade à relação, do primeiro pedido ao próximo serviço.
01
Encontre o cliente. Consulte a ficha antes de responder.
02
Recupere o contexto. Veja o atendimento e as notas registradas.
03
Defina a próxima ação. Acompanhe o retorno com o Kawe Tarefas.
Por dentro do Kawe Clientes
Uma ficha.
Mais clareza para atender.
O pedido, o histórico e a próxima ação no contexto de quem você está atendendo.
01Quem é o cliente
Uma ficha para consultar o cliente e as informações de contato que foram registradas.
02O que ele precisa
Atendimentos e notas ajudam a entender o pedido e retomar o assunto sem depender só da memória.
03O que fazer depois
O próximo passo do atendimento pode ser acompanhado no Kawe Tarefas, com ação e prazo definidos.
A relação continua sendo sua. Você e sua equipe consultam, registram e decidem como conduzir cada atendimento.
Três partes. Um atendimento com continuidade.
Clientes é o contexto.
A Suite conecta os próximos passos.
Da recepção ao retorno, cada parte tem um papel claro na rotina do seu negócio.
02 / Acompanhar
Kawe Clientes
Organiza o cliente, os atendimentos e o contexto registrado para continuar a relação.
Você está aqui03 / Agir
Kawe Tarefas
Ajuda a acompanhar a próxima ação, seu prazo e sua conclusão.
Também incluído no ProOs canais e as conexões são definidos na configuração. Você escolhe como usar cada parte da Suite na sua operação.
Kawe Suite · Plano Pro
Receba, organize
e acompanhe.
Kawe Clientes, Concierge e Kawe Tarefas no mesmo plano, com configuração assistida para começar.
Concierge Clientes Tarefas
Assinatura mensal
R$297/mês
- Kawe Clientes para organizar o atendimento
- Kawe Tarefas para os próximos passos
- Concierge no WhatsApp e no site
- Configuração assistida incluída
Continue no checkout da Plugin Agents, responsável pela contratação da Kawe Suite.
Quero tirar uma dúvida antes ↗Precisa apenas do Concierge? O Solo é a opção de entrada. Kawe Clientes e Kawe Tarefas estão no Pro.
Comparar os planosProjetos de integração e serviços fora do plano têm escopo e orçamento próprios. Custos de mensagens, quando aplicáveis, seguem as condições da operação.
Antes de começar
O que vale
saber.
Uma boa ferramenta precisa fazer sentido para a sua rotina.
O Kawe Clientes faz parte de qual plano?
Do Pro, por R$297/mês. Ele inclui Kawe Clientes, Kawe Tarefas, Concierge no WhatsApp e no site, além de configuração assistida. O Solo inclui o Concierge e não inclui Clientes ou Tarefas.
Preciso mudar todo o meu atendimento?
A configuração começa pela sua rotina e pelos canais que você usa. A ideia é organizar o que precisa ser acompanhado. Se já existe outro CRM ou um processo específico, conversamos antes sobre o que manter e o que conectar.
Clientes e Tarefas fazem a mesma coisa?
O Kawe Clientes guarda o contexto do relacionamento e dos atendimentos. O Kawe Tarefas acompanha ações e prazos. Na tela de demonstração, “retomar a proposta” é o próximo passo de um atendimento. Concluir essa ação não significa encerrar o atendimento.
As informações entram todas automaticamente?
O fluxo depende dos canais e das conexões configurados. Você e sua equipe também consultam e registram informações. Na configuração assistida, definimos como a Suite será usada na sua operação.
E se eu precisar conectar outros sistemas?
Avaliamos o processo e a viabilidade da integração. Migração, integrações específicas e outras personalizações precisam de um escopo próprio e não estão automaticamente incluídas na assinatura.
Seu processo merece atenção
Já tem um CRM ou
uma jornada mais complexa?
A KaweLabs também desenha processos, integrações e automações conforme a necessidade do seu negócio. Conte o que existe hoje e o que precisa funcionar melhor.